Widerrufsrecht

Bei Vitality möchten wir, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen. Deshalb bieten wir eine 90-tägige Rückgabe- oder Ersatzrichtlinie an.

Rückgabeberechtigung

Sie haben 90 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe oder einen Ersatz anzufordern. Um berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer an unser Lager zurückgesendet werden
• Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen

Bitte beachten Sie: Artikel, die an Zwischenversandstellen gesendet wurden, sind nicht für Rückerstattungen berechtigt.

📩 E-Mail: support@vitalitytherapy.co oder über WhatsApp

Rücksendekosten

Die Verantwortung für die Rücksendekosten hängt vom Grund der Rückgabe ab:

Wenn die Rückgabe durch den Verbraucher verursacht wird, zum Beispiel wenn Sie das Produkt nicht mehr möchten, den falschen Artikel bestellt haben oder Ihre Meinung geändert haben, ist der Verbraucher für die Rücksendekosten verantwortlich. Die genauen Kosten hängen vom Express- oder Kurierunternehmen ab, das Sie wählen.

Wenn die Rückgabe auf unsere Gründe zurückzuführen ist, zum Beispiel wenn die erhaltene Ware beschädigt, defekt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten nicht tragen. In diesem Fall stellen wir Ihnen nach Genehmigung Ihrer Rückgabe per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.